Panduan Mengganti (Reset) Password Akun belajar.id

Akun belajar.id yang terdiri dari nama akun (User ID) dan kata sandi (password) dibuat untuk mendukung aktivitas pembelajaran bagi penggunanya. Karena itu, nama akun (User ID) Anda tidak dapat diganti karena sudah dirancang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 

Lalu bagaimana dengan password? Untuk kata sandi (password), Anda dapat melakukan pergantian dengan dua kondisi berikut:

1. Sesaat setelah aktivasi

2. Setelah Anda menjadi pengguna aktif atau apabila Anda lupa kata sandi (password).
    

Apabila Anda lupa kata sandi (password), selain melalui Admin/Operator Sekolah, Anda juga dapat melakukan reset (pengaturan ulang) kata sandi Akun belajar.id secara mandiri di laman belajar.id. Ikuti langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Buka laman https://belajar.id lalu klik tombol ‘Lupa Kata Sandi’.

2. Anda akan diarahkan ke bagian ‘Lupa kata sandi Akun Akses Layanan Pendidikan Anda?’. Silakan klik tombol ‘Reset Password’.

3. Masukkan data yang dibutuhkan dengan sesuai yaitu:

• Nama akun (user id) Akun belajar.id Anda

• Tanggal lahir

Setelah mengisi data, klik tombol ‘Cari Akun belajar.id’.

4. Kotak dialog untuk reset kata sandi akan muncul dan menampilkan email pribadi yang terdaftar pada email Akun belajar.id berdasarkan data yang ada  Dapodik saat ini.

Catatan:

Data Akun belajar.id Anda tersinkronisasi dengan data di Dapodik. Jika ada perbedaan atau kesalahan data, harap untuk melakukan perbaikan data terlebih dahulu di Dapodik agar dapat melakukan proses reset kata sandi sesuai dengan panduan ini.

Klik tombol ‘Kirim Kode ke Email Pribadi’ untuk pengiriman tautan reset kata sandi ke email pribadi yang terdaftar di Dapodik (bukan email belajar.id).

5. Klik tombol ‘Reset Password Sekarang’ yang tertera pada email. Anda akan diarahkan ke laman untuk melanjutkan proses reset password. Perlu Anda ketahui bahwa tautan/kode perubahan kata sandi berlaku selama 4 jam sehingga apabila Anda klik tautan setelah waktu berakhir, Anda harus mengulang proses pengajuan reset password kembali agar dapat menerima tautan/kode yang baru.

Jangan khawatir apabila Anda menerima pesan notifikasi berikut setelah klik tautan, silakan klik tombol ‘Open anyway’.

6. Apabila tautan masih berlaku, Anda akan menerima tampilan berikut dan Anda dapat mengisi kata sandi baru Anda di kedua kolom yang tersedia kemudian klik tombol ‘Ganti Password’.

Jika saat klik tautan untuk reset password Anda mendapatkan tampilan berikut, hal tersebut menandakan masa berlaku dari tautan tersebut tautan telah habis. Apabila hal tersebut terjadi, silakan klik tombol ‘Reset Password’ dan ulangi proses pengajuan pengiriman tautan untuk perubahan kata sandi.

7. Kotak dialog akan muncul jika reset kata sandi berhasil.

Apa yang harus dilakukan jika saya tidak menerima tautan atau kode?

Mohon pastikan:

1. Email pribadi yang tertera sudah sesuai dengan email pribadi yang terdaftar di Dapodik dan tidak ada kesalahan pengetikan.

2. Email pribadi dalam kondisi aktif dan sering digunakan.

3. Cek seluruh folder email selain inbox, termasuk spam dan junk.

4. Apabila Anda masih belum menerima tautan melalui email pribadi, silakan melaporkan kendala melalui tombol ‘Butuh Bantuan’.

Jika kendala masih terjadi, harap untuk menghubungi Admin/Operator Sekolah untuk bantuan lebih lanjut terkait reset kata sandi. Apabila Admin/Operator Sekolah Anda juga mengalami kesulitan dalam melakukan reset password di Portal Admin, maka Admin Sekolah Anda dapat menghubungi Layanan Kemendikdasmen melalui tombol ‘Butuh Bantuan’ agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut. 

Apa yang harus dilakukan jika saya mendapatkan tampilan error saat ingin reset password?

Apabila saat melakukan proses reset password Anda mendapatkan notifikasi error seperti contoh-contoh berikut.

Tanya Jawab

Apa yang harus dilakukan jika akun saya tidak ditemukan saat melakukan reset password?

Harap cek kembali data yang Anda masukkan apakah sudah sesuai tanpa ada kesalahan pengetikan. Penting diingat, data yang dimasukkan mengacu pada data yang tersedia di Dapodik.

Apa yang harus dilakukan jika data yang tertera pada fitur reset password tidak sesuai atau ingin diubah?

Anda dapat memperbarui data terlebih dahulu di Dapodik dan pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet saat melakukan sinkronisasi untuk memastikan perubahan data dapat dilakukan. Perubahan data di Dapodik akan memakan proses selama beberapa hari, harap cek secara berkala.

Apa yang harus dilakukan jika saya masih belum bisa melakukan reset password secara mandiri?

Anda bisa meminta bantuan Operator Sekolah Anda untuk melakukan reset password melalui Portal Admin.